Terminos de Servicio

Ultima actualizacion: 21 de abril de 2026

1. Aceptacion

Al utilizar los servicios de Impulso TEC S.A.S. (NIT 901813896-1), usted acepta estos terminos en su totalidad. Si no esta de acuerdo, no utilice nuestros servicios.

2. Servicios

Impulso TEC provee servicios de software como servicio (SaaS), integracion de WhatsApp Business API, agentes de inteligencia artificial, desarrollo de software a la medida e infraestructura cloud. Los servicios especificos se detallan en cada contrato o suscripcion individual.

3. Uso Aceptable

El usuario se compromete a:

• No utilizar los servicios para actividades ilegales o fraudulentas
• No enviar spam o mensajes no solicitados a traves de WhatsApp
• Cumplir con las politicas de Meta/WhatsApp Business
• No intentar acceder a datos de otros usuarios
• No revender o redistribuir los servicios sin autorizacion

4. Propiedad Intelectual

El software, diseno, marca y tecnologia de Impulso TEC son propiedad exclusiva de Impulso TEC S.A.S. El usuario retiene la propiedad de sus datos y contenido.

5. Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.5%. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Realizamos mantenimiento programado con aviso previo de 24 horas cuando sea posible.

6. Pagos y Facturacion

Los pagos se procesan a traves de Stripe o transferencia bancaria segun el plan contratado. Los precios pueden cambiar con aviso previo de 30 dias. No se realizan reembolsos por periodos parciales de uso.

7. Cancelacion

El usuario puede cancelar su suscripcion en cualquier momento. El acceso se mantiene hasta el final del periodo pagado. Los datos del usuario se conservan por 30 dias despues de la cancelacion, tras lo cual se eliminan permanentemente.

8. Limitacion de Responsabilidad

Impulso TEC no sera responsable por danos indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los servicios. La responsabilidad maxima se limita al valor pagado por el usuario en los ultimos 12 meses.

9. Inteligencia Artificial

Nuestros servicios de IA son herramientas de asistencia. Las respuestas generadas por IA pueden contener errores. El usuario es responsable de supervisar y validar las interacciones criticas. No nos hacemos responsables por decisiones tomadas basandose exclusivamente en respuestas de IA.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos terminos. Los cambios se comunicaran por correo electronico con 15 dias de anticipacion. El uso continuado del servicio implica aceptacion de los nuevos terminos.

11. Legislacion Aplicable

Estos terminos se rigen por las leyes de la Republica de Colombia. Cualquier controversia se resolvera ante los tribunales competentes de la ciudad de Medellin.

12. Contacto

Impulso TEC S.A.S.
NIT: 901813896-1
contacto@impulso.com.co
+57 314 857 1849
Medellin, Colombia